سياسة الدفع والسداد»

توضح هذه السياسة شروط سداد رسوم الدورات والبرامج التدريبية المقدمة من مركز عباقرة الخبرة للتدريب عبر موقعه الإلكتروني، وآلية تأكيد التسجيل والتعامل مع مشكلات الدفع واسترداد المبالغ، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. الأسعار والعملة

   تُعرض رسوم الدورات والبرامج التدريبية بالريال السعودي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى كانت مستحقة نظامًا. ويُوضَّح للمستفيد إجمالي المبلغ المطلوب سداده وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب. كما تُبيَّن الخدمات المشمولة في الرسوم، وأي تكاليف مستقلة للاختبارات أو الشهادات إن وجدت.

2. وسائل الدفع

   يمكن سداد الرسوم باستخدام وسائل الدفع التي يتيحها المركز ويعلن عنها أثناء التسجيل أو إتمام الطلب. وفي حال إتاحة التحويل البنكي، يجب استخدام بيانات الحساب الرسمي المعتمد لدى المركز، مع تزويده بمرجع التحويل لربط الدفعة بطلب التسجيل.

3. موعد السداد وتأكيد التسجيل

   تُسدَّد رسوم البرنامج قبل الاستفادة منه، ما لم يُعلَن عن ترتيب آخر للسداد. ويُؤكَّد التسجيل بعد التحقق من نجاح عملية الدفع واستيفاء متطلبات الالتحاق. ولا يُعد إنشاء حساب أو تقديم طلب تسجيل وحده تأكيدًا لسداد الرسوم أو حجز المقعد.

   وإذا أتاح المركز السداد على دفعات، تُوضَّح قيمة كل دفعة وموعد استحقاقها والشروط المرتبطة بها قبل موافقة المستفيد.

4. الفواتير وإثبات الدفع

   يُزوَّد المستفيد بفاتورة وفق المتطلبات النظامية المطبقة، تتضمن بيانات الخدمة والرسوم والضريبة إن وجدت والإجمالي. ويُرجى الاحتفاظ بالفاتورة ومرجع عملية الدفع للرجوع إليهما عند الاستفسار أو طلب معالجة أي مشكلة.

5. تعثر الدفع أو تكرار الخصم

   إذا ظهر خصم مالي دون تأكيد التسجيل، يُرجى التواصل مع المركز للتحقق من حالة العملية قبل إعادة الدفع. وعند ثبوت تحصيل مبلغ مكرر أو زائد، يعيد المركز المبلغ غير المستحق.

   ولتسهيل المراجعة، يُزوَّد المركز باسم المستفيد واسم الدورة وتاريخ العملية والمبلغ ومرجع الدفع، دون إرسال بيانات البطاقة الكاملة أو رموز التحقق.

6. الإلغاء واسترداد الرسوم

   يحق للمستفيد طلب فسخ التعاقد خلال سبعة أيام تلي تاريخ التعاقد على تقديم الخدمة، بشرط عدم الاستفادة منها أو الحصول على منفعة منها، مع مراعاة الاستثناءات والتكاليف المقررة في نظام التجارة الإلكترونية السعودي.

   إذا ألغى المركز الدورة قبل بدايتها، يُعاد كامل المبلغ المدفوع، أو يُنقل التسجيل إلى موعد أو برنامج بديل بموافقة المستفيد. وتبقى حقوق المستفيد النظامية محفوظة عند التأخر في تقديم الخدمة أو عدم تنفيذها وفق المتفق عليه.

7. آلية إعادة المبالغ

   تُقدَّم طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني للمركز، مع بيانات التسجيل ومرجع الدفع وسبب الطلب. ويُبلَّغ المستفيد بنتيجة المراجعة وتفاصيل المبلغ المستحق وموعد تنفيذ الإعادة.

   تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، أو بوسيلة أخرى متفق عليها بعد التحقق من صاحب الحق. وقد يختلف وقت ظهور المبلغ في الحساب بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع، مع الالتزام بأي مدد نظامية واجبة التطبيق.

8. حماية بيانات الدفع

   تُستخدم قنوات الدفع الرسمية المعتمدة لدى المركز لإتمام السداد. ولا يُطلب من المستفيد إرسال الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل. وتُعالَج البيانات الشخصية المرتبطة بالتسجيل والدفع وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.

9. تحديث السياسة والتواصل

   تُنشر أي تعديلات على هذه السياسة في الموقع، ولا تؤثر التعديلات اللاحقة على الحقوق والشروط المتفق عليها للطلبات السابقة.

   للاستفسارات المتعلقة بالدفع والفواتير والاسترداد، يُرجى التواصل عبر: info@geniuses-ksa.com.