📚 ما الذي ستتعلمه خلال البرنامج؟

🔸 فهم شامل للسكرتارية:

التعرف على مفهوم السكرتارية وأنواعها.

التمييز بين السكرتارية العادية والتنفيذية.

🔸 المهارات المكتبية الأساسية:

تنظيم الأعمال والمواعيد والاجتماعات.

إعداد الرسائل والمراسلات الإدارية.

🔸 الاتصال والتواصل الفعّال:

مهارات التحدث والكتابة المهنية.

تجنب الأخطاء الشائعة في الرسائل الإدارية.

🔸 إدارة الوقت والمهام:

وضع خطط يومية وأسبوعية.

استخدام أدوات الجدولة والتنظيم.

🔸 استخدام البرامج المكتبية:

Word – Excel – PowerPoint – البريد الإلكتروني.

التعامل مع الملفات الإلكترونية والأرشفة.

🔸 حل المشكلات والتصرف في المواقف:

التعامل مع ضغط العمل والمهام المفاجئة.

التنسيق بين الإدارات المختلفة.