معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
شهادة تدريبية بعد الانتهاء من الدورة
💡 نبذة عن البرنامج:
التعرف على أساسيات مصرفية الأفراد ودورها في النظام المالي.
الإلمام بأنواع الحسابات البنكية (جارية، توفير، ودائع) وإجراءات فتحها وإدارتها.
معرفة آليات استخدام البطاقات المصرفية وخدمات الدفع والتحويل الإلكتروني.
فهم المنتجات التمويلية للأفراد مثل القروض الشخصية وقروض التمويل العقاري والسيارات.
التعرف على المنتجات الادخارية والاستثمارية التي تقدمها البنوك لعملائها.
اكتساب معرفة شاملة بخدمات البنوك الرقمية والقنوات الإلكترونية.
التعرف على الضوابط والسياسات المصرفية المرتبطة بخدمة العملاء والامتثال.
تنمية مهارات التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم المالية وتقديم الحلول المناسبة لهم.
تعزيز الوعي بأهمية الأمان المالي والحماية من المخاطر المصرفية والاحتيال.